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Scheiß Technik...

Samstags auf der Arbeit...

Ich habe eigentlich Zwischendienst (10-17 Uhr), aber schon als ich zur Arbeit komme, ahne ich, dass es heute alles nichts wird mit der Tagesplanung.

Ich gehe also erstmal in den Aufenthaltsraum, wo ich schon von meiner Chefin empfangen werde und sie mir mitteilt, dass es technische Probleme mit den Kassen gibt und wir momentan nicht mehr als 5 Teile pro Kassiervorgang kassieren können. Die EDV-Abteilung würde aber an der Problemlösung arbeiten und es können sich nur noch um wenige Minuten handeln und dann wäre das Problem gelöst.

Ok, hört sich alles ganz gut an(Probleme gab es in letzter Zeit häufiger und sie wurden schnell gelöst, also kein Grund zur Panik). Noch sind auch nicht soviele Kunden da, allerdings ist die Schlange an der Kasse doch schon ziemlich lang für diese Tageszeit...

1 Stunde später: Das Problem hat sich nicht gelöst, nein, im Gegenteil, es ist noch schlimmer geworden. Mittlerweile dauert es bis zu 5 Minuten bis die Kassen einen eingescnannten Artikel erfassen... Die Schlange vor den Kassen wird immer länger....

2 Stunden später: Mittlerweile sind auch keine EC-Zahlungen mehr möglich, es sei denn der Kunde hat 30 minuten Zeit, um auf die Bestätigung der Zahlung zu warten bzw seinen Kassenbon in Empfang zu nehmen. (Wohlbemerkt, der Kunde hat aber vorher schon mindestens 50 Minuten in der Schlange gestanden um überhaupt an die Kassen zu kommen)

2 1/2 Stunden später: Mittlerweile schreiben wir Quittungen und nehmen nur noch Barzahlungen entgegen.... Das Problem kann heute nicht mehr gelöst werden. Die Schlange an der Kasse führt mittlerweile einmal quer durch die gesamte untere Etage... Der Letzte Kunde steht fast wieder am Eingang....

5 Stunden später: Ich kann mittlerweile im Schlaf alle Preise runterbeten und sehe nur noch zahlen... Meine Finger tun weh, da ich von jedem Artikel den ich "verkaufe", das Etikett abmachen muss. Ich will nachhause, aber an Feierabend ist nicht zu denken...

Es ist 19.30Uhr endlich ist der letzte Kunde es dem Laden und das 1 1/2 Stunden nach Geschäftsschluß.... Wir sind alle fix un fertig.... Im Aufenthaltsraum genehmigen wir uns ein wohlverdientes Glas Sekt und stoßen darauf an, in einem modernen europäischen Unternehmen zu arbeiten.... 

13.1.08 15:55
 


bisher 1 Kommentar(e)     TrackBack-URL


Steffi / Website (13.1.08 20:56)
Oh je, ein Hoch auf die Technik! Das klingt nach richtig viel Spaß.

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